在空气能行业一直流传着“三分产品，七分安装”的说法，在热水和采暖领域是这样，烘干领域也是如此。随着烘干市场的逐渐扩容，越来越多的厂家和经销商进入烘干领域。烘干是一个系统工程，除了要求产品性能稳定外，更重要的是系统的安装和工艺的处理。另外，烘干还是一个不可逆的过程，因此售后服务显得格外重要，否则给客户带来巨大损失的同时，会影响整个行业的发展。
无售后的厂家
无售后的厂家一般时一个不大的厂家，只是看到热泵行业的兴起，也想进入烘干行业捞一把，一般这种厂家时无售后服务的，无售后服务就会导致客户遇到问题，对产品有疑问等这次问题都无法及时的解决。
有售后的厂家
这种类型的厂家一般是，有着专业支持的厂家，有非常丰富的烘干技术，产品卖出去后，如果客户有问题会第一时间解决，带给客户更好的是服务，带回的是客户的信任。
奥伯特的三大售后服务
奥伯特的三大售后服务是指的是售前、售中、售后的三大服务
（1）售前
免费为用户提供技术咨询服务;
向用户提供产品样本，企业简介，资信证明等资料:
邀请用户来我司考察产品制造等工艺流程，产品样机，产品检测设施和质量管理体系:邀请用户实地考察我司相关样板工程;
我司专家技术团队根据现场情况和用户提供的技术参数，免费提供一站式解决方案。
（2）售中
现场勘察，提供工程指导安装;
对现场负责管理人员进行机组操作、保养方面培训;
特约工程商，标准化安装，保证工程质量;
共同验收，与您一 -起见证高效节能干燥系统诞生。
（3）售后
我司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍，在接到用户的服务信息或反馈的问题，在最短时间之内作出让用户满意的答复和处理;
我公司产品整机包修18个月，压缩机包修3年;
我公司产品实行“三包”服务(确因我公司质量问题包退、包换、包修) ;
我公司派出的售后服务人员的工作质量由用户评判(用户在我公司发出的《用户反馈信息单》上签署意见)，根据用户评判意见，兑现我公司售后服务人员的奖惩;
我司定期对用户进行回访或走访，了 解产品的使用情况,帮助解决在使用过程中可能
遇到的各种问题，同时征求质量及技术上的改善意见，以便更好的为用户服务。
文章整理；奥伯特热泵烘干机
