服务与技术支持

 2019-01-02 15:37  288 views 人阅读  0 条评论

服务与技术支持

服务承诺

01 设计

以提升用户体验为核心,以提供解决方案为内容,关注每个客户的需求,运用专业知识提供个性化系统设计

02 出图

按设计出图,标准化,规范化,专业化,严格图纸审核,杜绝杂乱无序工程

03 定位

系统交底,物料配送,现场管路设备定位,做到施工前清晰规划

04 施工

专业技术工人安装,专注负责,专职监理人员,巡检工地,监督工程按照标准施工,杜绝隐患

05 调试

每个项目完工,由调试人员陪同客户现场调试,直到系统正常运行,并指导客户如何操作

06 维护

定期维护保养,使每个系统能更长久稳定运行,城区客户24小时内上门解决系统问题

故障报修

智恩科技能在全国范围联保售后代理网点和合作服务网点,可以为您提供就近的24小时售后便捷保障。 不论你是我们的新客户还是老客户,只需要一个电话,我们就指派技术专家详细了解你的需求,为客户设计、制订最实用、最经济的维修工程系统方案;使用过程中随时解答客户疑问,如遇问题,3个月免费维护,(人为原因除外) ;100公里以内2天内上门维修;100公里以外7天内上门维修;咨询电话:0573-87896981,13586395204

智恩科技能在全国范围联保售后代理网点和合作服务网点,可以为您提供就近的24小时售后便捷保障。

不论你是我们的新客户还是老客户,只需要一个电话,我们就指派技术专家详细了解你的需求,为客户设计、制订最实用、最经济的维修工程系统方案

智恩科技具备完善的配套体系和丰富的设计经验,可以为客户提供优质的技术支持和丰富的产品选型。智恩科技始终坚持以技术作后盾,以客户利益作基准的发展原则

顾客服务“四全”

1、全天候响应:全国统一呼叫中心,24小时服务热线:086-0573-87896981 ,无论您身处哪里, 我们都随时为您排忧解难.

2、全过程跟进:对顾客的服务请求进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心.

3、全健康服务:常为空调做“体检”,健康生活伴随您,每次上门都对空调进行全面保养.检查,保您安心使用.

4、全方位关怀:换位思考——尊重顾客,站在顾客的立场去考虑并解决问题;以诚相待——对顾客礼貌.热情.细致.耐心,充分体现客户关怀;定期电话或上门回访——征求顾客意见,聆听顾客心声,保证用户100%满意.

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