售后服务

 2019-01-11 16:32  56 views 人阅读  售后服务已关闭评论

浙江智恩电子科技有限公司是致力于从事新能源空气能热泵烘干设备,食用菌烘干机,木材烘干机,金银花烘干机,肉制品烘干机,腊肠烘干机,豆腐渣烘干机,玉米烘干机,粮食烘干机,各种空气能热泵干燥设备的研究、开发、生产和销售的企业。为了让用户能够享受更好的售后保障服务,智恩做到如下几点:

1、售前:

建立用档案,与客户取得联系,介绍本厂技术及烘干机设备有关情况,了解用户需要,推荐相应设备,落实试料与有关技术准备,完善技术参数。

2、售中:

提供用户相关图纸,技术资料,协调用户设备安装施工,向用户通报制作速度,制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件,与用户保持良好沟通。

3、售后:

①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。

②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。

③长期优质优价提供备品备件。

④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。

售前咨询电话:13506835683

地址:地址:浙江省海宁市黄湾工业园园区路22号

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